Cao Đẳng Y Dược Hà Nội - Trường Cao đẳng Y Khoa Phạm Ngọc Thạch

Sop là gì? Sop trong nhà thuốc có ý nghĩa gì?


SOP là thuật ngữ thường được xuất hiện trong các ngành nghề chuyên nghiệp nói chung hay ngành dược nói riêng. Vậy SOP là gì? SOP trong nhà thuốc mang ý nghĩa gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây!

SOP là gì?

Theo các Dược sĩ thuộc ban tư vấn các trường Cao Đẳng Y Dược Hà Nội, SOP là viết tắt của cụm từ tiếng Anh (standard operating procedure) với ý nghĩa là quy trình thao tác chuẩn. Thuật ngữ về quy trình thao tác chuẩn được xuất hiện trong rất nhiều ngành nghề, vì vốn dĩ công việc nào cũng có những yêu cầu về quy trình riêng.

Đối với SOP trong nhà thuốc thì đây là quy chuẩn trình tự cụ thể thao tác về các hoạt động diễn ra trong nhà thuốc được trình bày dưới dạng văn bản. Đó có thể là văn bản ghi lại những thao tác mua bán thuốc, văn bán về chất lượng thuốc không cần kê đơn, bán theo đơn, bị khiếu nại thu hồi hay về chất lượng dược phẩm.

SOP là gì?SOP là gì?

Tại nhà thuốc, Quy trình thao tác chuẩn được xảy ra một cách chặt chẽ, bất kỳ các hoạt động nào cũng được ghi rõ bằng văn bản với đầy đủ quy trình để đảm bảo được mọi hoạt động được diễn ra hiệu quả nhất

Sop có vai trò gì với nhà thuốc?

Nhà thuốc khi áp dụng hệ thống chuẩn SOP sẽ làm giảm hoặc ngăn ngừa tình trạng lộn xộn, sai sót, nhiễm chéo từ đó giúp cơ sở nhà thuộc đạt chuẩn về thực hành theo quy định của các cơ quan có chức năng thẩm định, giám sát.

Cụ thể hơn, hệ thống quy trình thao tác chuẩn tại nhà thuốc có tác dụng như sau:

  • Là tài liệu định hướng, hướng dẫn công việc cho các nhân viên nhà thuốc để có những thao tác đạt chuẩn của bộ y tế từ đó đảm bảo chất lượng của dược phẩm được tốt nhất và không thay đổi.
  • Được sử dụng như là tiêu chuẩn chung, từ đó có thể đánh giá được mức độ năng lực cũng như trình đội của nhân viên thông qua đánh giá hoàn thành công việc được ghi lại bằng văn bản.
  • Giúp nhân viên nhà thuốc có thể đối chiếu và nhớ lại được các thao tác một cách dễ dàng, quá trình đào tạo của nhân viên mới vì thế mà được tiết kiệm thời gian một cách tối đa.
  • Là cơ sở để có thể thẩm định, kiểm tra chất lượng sản phẩm y tế cũng như chất lượng nhà thuốc.
  • Là nền tảng để có những quyết định bổ sung, sửa đổi hoặc có những cải thiện về quy trình cũng như điều kiện kinh doanh của nhà thuốc.
  • Được sử dụng như một loại tài liệu với chức năng đối chiếu mỗi khi có vấn đề xuất hiện trong quá trình phân phối, nhập thuốc, khiếu nại hay thậm chí là thu hồi các sản phẩm y tế không đạt chất lượng.

»»» Xem thông tin tuyển sinh Cao đẳng Dược Hà Nội ««<

SOP là quy trình thao tác chuẩn tại nhà thuốcSOP là quy trình thao tác chuẩn tại nhà thuốc

Khi thực hiện quy trình thao tác chuẩn SOP, các nhân viên cần phải tuân thủ những quy tắc sau đây:

  • Liệt kê danh sách các công việc cần làm với hệ thống nhà thuốc
  • Tiến hành thực hiện các công việc đã liệt kê
  • Ghi chép lại quá trình các công việc đã thực hiện một cách đầy đủ và chính xác
  • Cần rà soát lại hệ thống SOP theo định kỳ

Ngoài ra, văn phong được sử dụng trong soạn thảo quy trình thao tác chuẩn cũng cần tuân theo quy tắc:

  • Sử dụng theo mệnh lệnh các
  • Sử dụng từ ngữ theo văn phong một cách ngắn gọn, dễ hiểu
  • Không được dùng các từ đa nghĩa gây khó hiểu, tuyệt đối không được sử dụng các từ trừu tượng và phương ngữ địa phương

Hệ thống quy trình thao tác chuẩn cần có các thành phần bao gồm: SOP mẫu, SOP mới, SOP chưa ban hành (đang trong quá trình soạn thảo hoặc sửa đổi), SOP đang lưu hành ( bao gồm đã ban hành lần đầu hoặc được ban hành lại) và SOP cũ (đã bị thay thế và thu hồi lại)

Một nhà thuốc đạt chất lượng cần có tối thiểu các quy trình thao tác chuẩn sau đây:

  • Quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng
  • Quy trình pha chế thuốc theo đơn
  • Quy trình bán thuốc theo đơn
  • Quy trình bán thuốc không kê đơn
  • Quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng
  • Quy trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi

Ngoài các quy định về quy trình thao tác chuẩn, một nhà thuốc được thẩm định là đạt chất lượng khi đáp ứng đủ các yêu cầu về nhân sự, cơ sở vật chất và tài liệu chuyên môn .

Có thể thấy việc đảm bảo quy trình thao tác chuẩn SOP giúp xây dựng một nhà thuốc có chất lượng tốt, đạt chuẩn từ đó tạo nên lòng tin của người tiêu dùng khi sử dụng các sản phẩm của nhà thuốc.

Sau khi tham khảo bài viết trên, hy vọng các bạn có những thông tin về quy trình thao tác chuẩn trong nhà thuốc cũng như hiểu được ý nghĩa của thuật ngữ SOP.